Smile Insurances
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Zürcher Kantonalbank
Eine Bank erobert die Zukunft
Sound Identity
Die Zürcher Kantonalbank hat in einem mehrstufigen Prozess ihre Sound Identity entwickelt und unterstützt damit den digitalen Wandel auf Markenebene.
Übersetzung der Marke in aussagekräftiges klangliches System
Die viertgrösste Universalbank der Schweiz geht mit der Zeit, hat sich des Wandels im Banking angenommen und auch ihre Kommunikation dem verändertem Medienkonsum entsprechend mit digitalen Formaten erweitert. Es ist jedoch auch klar, dass eine 150 Jahre alte Traditionsbank mit gesellschaftlichem Auftrag dabei etwas behutsamer agieren muss als eine junge Neobank, wenn sie eine Akzeptanz gegenüber der Digitalisierung über alle ihre Kundengruppen erreichen will.
Sound Logo
Anspruch
Wie weit kann sich die Bank modernisieren und dabei der vertraute Finanzpartner bleiben? Diese übergeordnete Frage stand – wie bereits beim Rebranding – auch bei der Entwicklung des Brand-Sounds im Zentrum. Und sie liess Sound eine klar definierte Rolle zukommen: «Für uns gibt es im Markenkontext zwei entscheidende Treiber: Technologie und Vertrauen. Unsere Sound Identity soll einen Bezug zwischen beidem herstellen und dabei unsere einzigartige Identität umfassend erlebbar machen», sagt Daniel Locher, Senior Brand Manager bei der Zürcher Kantonalbank.
Umsetzung
Realisiert wurden diese Ambitionen durch eine Kombination aus organischen und digitalen Klängen, welche zwar bekannt und vertraut, aber durchaus überraschend und unkonventionell inszeniert sind: klar, lebendig und selbstsicher. Das Brand-Sound-System ist dabei so ausgeführt, dass mit unterschiedlichen Ausprägungen auf konkrete Anwendungen und Zielgruppen eingegangen werden kann. Dabei wird übergreifend die Attraktivität eines dynamischen Banking-Innovators sukzessive an das Gefühl von Vertrauen gegenüber der Staatsbank gebunden.
Empirische Abstützung
Für die Feinabstimmung der Sound Identity kam der von Department of Noise zusammen mit der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW entwickelte Sound-Survey zum Einsatz, mit welchem sowohl bei bankinternen wie auch externen Stakeholdern die Wirkung abgefragt und dann entsprechend justiert wurde.
Roll-out
Das dynamisch ausgelegte Sound-Ökosystem wird über die nächsten Monate auf immer mehr Kanälen der Bank hörbar sein: von Marketing-, Sponsoring- und Bewegtbildaktivitäten über Service Center Experience bis hin zu den Geschäftsstellen. Für letztere wurden eine Playlist-Strategie sowie verschiedene Soundscapes entwickelt, damit auch an diesem Touchpoint die Marke Zürcher Kantonalbank konsequent und durchgängig spürbar wird. «Sound wird als Markenelement oft unterschätzt, ist aber ein wichtiger Baustein für das ganzheitliche, emotionale Erleben einer Marke», sagt Monica Dreyer, Leiterin Marketing und Markenführung bei der Zürcher Kantonalbank.
Services
Audio Strategy
Sound Identity
Empirical Sound Survey
Sound Logo
Video Score Set
Service Center Music
Webcast Sound Kit
Campaign Music
Sponsoring Jingles
Soundscape
On-hold Music
Branded Music Library
POC Playlist System
POC Experience Sounds
Licensing
Copyright Consulting
In der Fachpresse
100% zur Zürcher Kantonalbank zu passen, nach Zürich zu klingen und unsere breite Zielgruppe individuell anzusprechen –
das ist eine herausfordernde Aufgabe. DoN hat dies mit Kreativität, Präzision und genauem Zuhören toll gelöst. Wir haben nun ein Sound-Toolkit in den Händen, mit dem wir auf all unseren Kanälen unsere Marke umfassend hörbar erlebbar machen können. Der Prozess dahin war eine spannende, inspirierende Erfahrung und hat richtig Spass gemacht!
Dominik Streich – Zürcher Kantonalbank
Creative Director
Featured Projects
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… damit Sie immer und überall erkannt werden.
Department of Noise
Connecting people with Sound.